Wie ist man als Digital Change Führungskraft erfolgreich?

Erstellt am 19.01.2024 aktualisiert am 19.01.2024
Agnes Frattinger
Agnes Frattinger München
Fachkompetenz: Betriebswirtschaftslehre

Warum sind Digital Change Leaders und Führungskräfte notwendig?

Während Phasen des digitalen Wandels in Unternehmen benötigt es Initiativen, die sich auf die Arbeit mit Führungskräften beim Aufbau und Ausbau Ihrer Kapazitäten und Fähigkeiten zur Steuerung von Digital Change Projekten in ihren Organisationen konzentrieren. Neben dem "Was" der Führung ist es auch wichtig, das "Wie" zu beherrschen, um andere in der digitalen Transformation mitzunehmen. Ein ganzheitlicher Ansatz versetzt Führungskräfte in die Lage, die Herausforderungen, die mit der Führung von Veränderungen einhergehen, selbstbewusst anzugehen, und vermittelt Fähigkeiten, die weit über eine einzelne Transformation hinausgehen und bis in die "Zukunft" der Arbeit reichen.
Digitale Change Leader

Meine Meinung

Erfolgreiche Digital Change Leader teilen gemeinsame Fähigkeiten, Herangehensweisen und Eigenschaften um gezielt durch den digitalen Wandel zu führen: „Was“ und „Wie. Unternehmen verschaffen sich einen Wettbewerbs-Vorteil, indem Sie Ihre Führungskräfte dahingehend trainieren, und Ihre Wirkung als Change Leader in die persönlichen jährlichen Leistungs-Beurteilungen (z.B. Balance Score Cards) als eigene Rubrik einbeziehen.

Tipps

Überwindung von Change-Müdigkeit

Meiner Erfahrung nach zeigen Führungskräfte in digitalen Transformationen zu Beginn oft große Zuversicht. Sie kommunizieren die erhofften Resultate, vergessen jedoch die Gründe, Auswirkungen, Benefits, aber vor allem auch die Risiken und zusätzlichen Aufwände zu konkretisieren. Nach 4-6 Monaten stellt sich die erste Change-Müdigkeit ein; dabei beginnt gerade dann die essentielle Phase, in der Change Leaders kontinuierlich die Key-Messages der Transformation kommunizieren müssen.

Welche Herausforderungen stellen sich für Digital Change Leaders?

Die digitalen Führungskräfte unterliegen auch selbst den Dynamiken der typischen Change Wellen. Emotionale Hochs („Wir schaffen das“) wechseln sich ab mit Widerstand, Frustration, Zweifel und dem Wunsch zum Ausgangspunkt zurückzukehren („Es passt doch so wie es ist“, „das haben wir immer schon so gemacht“). Change Müdigkeit („die nächste Transformationswelle“), Überforderung („wie soll das gehen neben der normalen operativen Arbeit“) und politische Dynamiken zehren an Ihnen. Je größer der erhoffte Impact und Wirkung der Change Initiative zudem ist (z.B. quer über die ganze Organisation in Kernbereichen des Business Modells), desto höher steigt der persönliche Leidensdruck und die (subjektive) Einschätzung der negativen Auswirkungen auf die eigene Karriere und Reputation im Falle des Scheiterns oder Stillstandes des Projektes.

Welche Fähigkeiten, Eigenschaften und Herangehensweisen benötigen digitale Change Leader?

Zahlreiche Studien, Befragungen und Erfahrungsberichte haben sich mit den Anforderungen an die Führungskräfte in digitalen Transformationen beschäftigt. Unbestritten ist die positive Wirkung von starken Digital Leaders auf den Erfolg der Veränderungs-Initiative. Im Kern kondensieren sich wichtige Fähigkeiten, Herangehensweisen und Eigenschaften heraus, die es Führungskräften ermöglichen, erfolgreich durch den digitalen Wandel zu führen:„Was“ und „Wie“.

Welche Fähigkeiten und Herangehensweisen sind notwendig? 'Was'

Die stärksten digitalen leaders teilen folgende Fähigkeiten und Herangehensweisen die es Ihnen ermöglichen, erfolgreich durch die schwierigsten Phasen des digitalen Wandels zu führen: „Was“

  • Schaffung einer mitreißenden Change Story: Einbindung verschiedener Zielgruppen, um eine klare Change Vision zu schaffen und andere auf die Reise mitzunehmen.
  • Aktivierung von Netzwerken: Die richtigen Leute zur richtigen Zeit auf die richtige Art und Weise einsetzen.
  • Driving Agility: Modellierung von Verhaltensweisen, die darauf ausgerichtet sind, neue agile und innovative Wege der Arbeit und Zusammenarbeit zu finden.
  • Schrittweise Umsetzung: Den Mut haben, Prioritäten zu setzen, und die Zuversicht haben, die Erwartungen entsprechend zu steuern.
  • Schaffung eines motivierendes Umfelds: Einordnung und Verständnis von Reaktionen des Einzelnen und des Teams. Schaffung eines Raums, in dem die Sorgen der Betroffenen gehört werden.

Welche Eigenschaften und Einstellungen führen zum Erfolg? 'Wie'

Die stärksten digitalen leaders teilen zudem folgende Eigenschaften und innere Einstellungen die es Ihnen ermöglichen, erfolgreich durch die schwierigsten Phasen des digitalen Wandels zu führen „Wie“:

  • Empathie: Sich von den eigenen Agendas und Bias lösen und mit Empathie in die "Schuhe" der anderen schlüpfen, um den Wandel mit den Augen der anderen zu sehen und sie dort abzuholen, wo sie sind
  • Neugier: Anstatt mit den Antworten voranzugehen, sollte man sich auf die richtigen Fragen verlassen, um Probleme gemeinsam zu erkunden, neue Möglichkeiten zu erkennen und Lösungs-Chancen gemeinsam interaktiv zu entwickeln (z.B. Design Thinking).
  • Widerstandsfähigkeit: "Durchhalten" bei der Überwindung von Widerständen inmitten der schwierigsten Change Phasen; sich mit vermeintlichen Misserfolgen pro-aktiv auseinandersetzen, um Lehren für den Erfolg zu ziehen.

Fakten zu digital

75% aller digitalen Change Projekte erreichen Ihre angestrebten Ziele nicht. 

77% der Teammitglieder in "hocheffektiven digitalen Transformationen" sagen, dass die Change Manager die Gründe, Ziele und Vorteile für die Veränderung glaubhaft erklären (Change Vision).

80% der CEOs sind überzeugt, es sind die Führungskräfte, die den digitalen Wandel vorantreiben müssen. Doch nur wenige der Führungskräfte fühlen sich durch Ihre Ausbildung und Erfahrungen in der Lage, die digitalen Change Initiativen in ihren Organisationen gezielt und effektiv voranzutreiben.